Privacyverklaring & Algemene voorwaarden
Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt THE NINE MONTHS aangeduid als de “verkoper” “wij” “ons”. Dit betekent dat wanneer u producten bij ons koopt, wij de partij zijn die deze aan u verkoopt. We willen ervoor zorgen dat alle aspecten van de transactie duidelijk worden gecommuniceerd.
Het verkopen en leveringen van THE NINE MONTHS vallen onder deze algemene voorwaarden. Indien er aanpassingen aan deze voorwaarden nodig zijn, behoudt THE NINE MONTHS zich het recht voor om op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving of instemming van de andere partij, wijzigingen aan te brengen in producten, prijzen, voorwaarden of andere aspecten van de dienstverlening.
Gebruik van onze webshop
Onze webshop biedt u de mogelijkheid om onze producten online te bestellen. Deze service is uitsluitend beschikbaar voor consumenten. De informatie over onze producten op de website wordt met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Toch kan het voorkomen dat er foutjes staan op het moment dat u een bestelling plaatst.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke onjuistheden, tenzij de wet dit voorschrijft.
We kunnen op elk moment zonder aankondiging wijzigingen aanbrengen in de informatie op de website.
Wanneer u een bestelling plaatst, geeft u aan akkoord te gaan met deze voorwaarden en met onze regels voor het gebruik van de website.
Betalingen
Betalingen dienen via de beschikbare betaalmethoden zoals vermeld op onze webshop. THE NINE MONTHS biedt verschillende betaalopties aan, waaronder creditcard, iDeal en PayPal. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. We behouden ons het recht voor om prijzen en beschikbaarheid van producten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Verzending en adreswijzigingen
We streven ernaar uw cadeautas binnen 1-3 werkdagen te verzenden nadat uw bestelling geplaatst is, zodra uw bestelling is verzonden duurt het 3-8 werkdagen voordat de bestelling aankomt. U ontvangt een e-mail met een verzendbevestiging en een track tracé code om uw pakket te volgen. Wij verzenden uw bestelling naar het adres dat u opgeeft tijdens het afrekenen. Zorg ervoor dat dit adres correct is, THE NINE MONTHS is niet verantwoordelijk voor zendingen die verloren gaan als gevolg van een foutief opgegeven adres.
Als uw pakket volgens de track tracé informatie is afgeleverd, maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@theninemonths.nl zodat we kunnen helpen het probleem op te lossen.
Retourneren & terugbetalingen
Mocht de cadeautas niet naar wens zijn, dan kan alleen de oorspronkelijke koper een retouraanvraag indienen via ons online platform. Voeg de orderbevestiging toe aan het retourpakket. Let op: cadeautassen kunnen alleen compleet, in hun originele staat, worden geretourneerd om de kwaliteit en uitstraling te behouden.
Retourvoorwaarden
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na levering.
- Voeg de originele pakbon toe aan de retourverpakking.
- Het artikel dient in originele, ongewassen en ongedragen staat te verkeren, en geschikt te zijn voor wederverkoop.
- Geretourneerde artikelen moeten voorzien zijn van de originele factuur, verpakking, labels en eventuele accessoires of instructies.
- Artikelen die onvolledig, beschadigd of bevuild zijn, worden niet vergoed
Stappen voor retourneren:
Dien je retouraanvraag binnen 14 dagen in via het retourformulier op onze website. Na goedkeuring ontvang je per e-mail een retourlabel. Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het naar het aangegeven retouradres.
Zodra we het geretourneerde artikel ontvangen, starten we direct met de verwerking.
Terugbetaling
Na goedkeuring wordt het bedrag binnen 3 tot 15 werkdagen teruggestort, afhankelijk van je bank. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.
Belangrijke informatie:
De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Retouren van uitverkochte artikelen of persoonlijke hygiëneproducten worden niet geaccepteerd.
Beschikbaarheid
Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van producten. Als een product niet op voorraad is, kunt u uw e-mailadres achterlaten op de productpagina om een melding te ontvangen zodra het product weer beschikbaar is. Bij het plaatsen van een bestelling dient u een afleveradres op te geven binnen het land waar de bestelling wordt geplaatst. We leveren niet aan postbussen of naar landen buiten het bestelgebied
Beschadiging & diefstal
THE NINE MONTHS is niet verantwoordelijk voor schade aan of diefstal van producten na levering, tenzij dit aantoonbaar te wijten is aan onze nalatigheid. Controleer uw bestelling bij ontvangst en meld eventuele schade binnen 24 uur via onze klantenservice.
Klachten
Bij klachten over onze cadeautassen kunt u contact met ons opnemen via info@theninemonths.nl We streven ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een passende oplossing te bieden. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.
Hoe bestelt u onze cadeautassen?
- Ga naar onze webshop
- Selecteer de cadeautas die u wilt bestellen. U kunt de productbeschrijving en de inhoud bekijken om een weloverwogen keuze te maken. Cadeautassen worden pas voor u gereserveerd nadat u de bestelling volledig heeft afgerond.
- Plaats uw bestelling: Klik op de knop ‘In winkelwagentje’ en ga verder naar de kassa. Vul u gegevens in en kies uw betaalmethode.
Persoonsgegevens die wij verwerken
The nine months verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie
- Internetbrowser en apparaat type
- Informatie betreffende ziektekostenverzekering
- Huidtype
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
The nine months verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Voor het afhandelen van uw betaling
- Voor het afstemmen van de behandeling op uw huidtype
- Voor het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Om goederen en diensten bij u af te leveren
- Om aan wettelijke verplichtingen te kunnen voldoen
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door The nine months en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@theninemonths.nl.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
The nine months neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via: info@theninemonths.nl
Inspanningen
THE NINE MONTHS streeft ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren. Hoewel we ons uiterste best doen om te voldoen aan de verwachtingen van onze klanten, kunnen we niet garanderen dat elk product aan alle individuele wensen voldoet.
Persoonsgegevens & privacy
THE NINE MONTHS respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacy beleid. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van uw bestelling en indien u daarvoor toestemming hebt gegeven, voor het versturen van marketingcommunicatie. We nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen THE NINE MONTHS en de klant is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie, c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Disclaimer
THE NINE MONTHS streeft ernaar om nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken op onze website, maar er kunnen typfouten of onnauwkeurigheden voorkomen. De informatie op onze website is leidend en eventuele fouten leiden niet tot aansprakelijkheid. We raden u aan om zorgvuldig de informatie op onze website door te nemen voordat uw een bestelling plaatst.
Contact en informatie
Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, kunt u ons Privacy beleid raadplegen. Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens die op onze website staan vermeld.
- E-mailadres: info@theninemonths.nl
- KVK-nummer: 94395705
- Btw-nummer: NL004415452B62
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
The nine months verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:
- Gezondheid
- Gegevens van personen jonger dan 16 jaar
- Ethnische afkomst
- Levensstijl
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.
Geautomatiseerde besluitvorming
The nine months neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van The nine months) tussen zit.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
The nine months bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uitgezonderd hiervan zijn de gegevens die wij langer moeten bewaren omdat de wet ons dit verplicht.
- Voor- en achternaam: tot 2 jaar na ons laatste contactmoment
- Adresgegevens: tot 2 jaar na ons laatste contactmoment
- Telefoonnummer: tot 2 jaar na ons laatste contactmoment
- E-mailadres: tot 2 jaar na ons laatste contactmoment
- Geboortedatum: tot 2 jaar na ons laatste contactmoment
- Gegevens over gezondheid: tot 2 jaar na uw laatste behandeling
- Huidtype: tot 2 jaar na uw laatste behandeling
Delen van persoonsgegevens met derden
The nine months verkoopt uw gegevens niet door. The nine months verstrekt uw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.