Levering & retourneren

Retourneren & terugbetalingen

Mocht de cadeautas niet naar wens zijn, dan kan alleen de oorspronkelijke koper een retouraanvraag indienen via ons online platform. Voeg de orderbevestiging toe aan het retourpakket. Let op: cadeautassen kunnen alleen compleet, in hun originele staat, worden geretourneerd om de kwaliteit en uitstraling te behouden.

Retourvoorwaarden

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na levering.
• Voeg de originele pakbon toe aan de retourverpakking.
• Het artikel dient in originele, ongewassen en ongedragen staat te verkeren, en geschikt te zijn voor wederverkoop.
• Geretourneerde artikelen moeten voorzien zijn van de originele factuur, verpakking, labels en eventuele accessoires of instructies.
• Artikelen die onvolledig, beschadigd of bevuild zijn, worden niet vergoed

Stappen voor retourneren:

Dien je retouraanvraag binnen 14 dagen in via het retourformulier op onze website. Na goedkeuring ontvang je per e-mail een retourlabel. Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het naar het aangegeven retouradres.

Zodra we het geretourneerde artikel ontvangen, starten we direct met de verwerking.

Terugbetaling

Na goedkeuring wordt het bedrag binnen 3 tot 15 werkdagen teruggestort, afhankelijk van je bank. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.

Belangrijke informatie:

De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Retouren van uitverkochte artikelen of persoonlijke hygiëneproducten worden niet geaccepteerd.