Veelgestelde vragen
+ Waar worden de materialen voor de cadeautassen geproduceerd?
De producten in onze cadeautassen worden vervaardigd door zorgvuldig geselecteerde leveranciers, in diverse landen. We werken uitsluitend samen met fabrikanten die voldoen aan strikte kwaliteits- en veiligheidsnormen. Onze leveranciers worden gekozen op basis van hun naleving van ethische werkpraktijken, kwaliteitscontrole en milieuverantwoordelijkheid.
+ Kan ik mijn pakket rechtstreeks naar iemand anders laten verzenden?
Ja, u kunt de cadeautas direct naar de ontvanger laten sturen. Vergeet niet uw eigen e-mailadres in te voeren voor de verzendbevestiging.
+ Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Retourneren dient te worden verwerkt via ons online platform. Bij het retourneren van een gehele cadeautas dient de oorspronkelijke koper de retouraanvraag te starten via ons online platform.
Het is belangrijk om de originele pakbon in het retourpakket te plaatsen. Volg de instructies op ons platform om de retourzending eenvoudig en efficiënt te regelen. De retourkosten zijn voor jouw eigen rekening, tenzij het gaat om een verkeerde bestelling.
Het is belangrijk om de originele pakbon in het retourpakket te plaatsen. Volg de instructies op ons platform om de retourzending eenvoudig en efficiënt te regelen. De retourkosten zijn voor jouw eigen rekening, tenzij het gaat om een verkeerde bestelling.
+ Wat moet ik doen als ik een verkeerde bestelling heb ontvangen?
Als u een verkeerde tas heeft ontvangen, kunt u deze retourneren. Start de retouraanvraag via ons online platform en voeg de originele pakbon en een kopie van de orderbevestiging bij. Na ontvangst en verwerking van de retourzending, sturen wij u een vervangende tas of ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, afhankelijk van uw voorkeur.
+ Kan ik mijn bestelling wijzigen of omruilen?
Het is niet mogelijk om een bestelling te wijzigen nadat deze is geplaatst. Als u een andere tas wilt ontvangen, dient u de bestaande bestelling in zijn geheel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen via onze webshop. De tas dient ongebruikt en in de originele verpakking te zijn. Het ruilen van individuele producten binnen de box is niet mogelijk.
+ Wanneer is het beste moment om een cadeautas te bestellen?
U kunt ons cadeautas op elk moment bestellen. Onze cadeautassen zijn ontworpen om tijdens de zwangerschap en na de geboorte te gebruiken.
+ Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Op dit moment bieden wij geen internationale verzendingen aan.
+ Heb je nog vragen?
Staat je vraag niet in de FAQ of heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via info@theninemonths.nl. We helpen je graag verder!